直銷人的網路突圍關鍵 從片段曝光到信任轉化，打造可複製的線上成長路徑
文／張愷哲（直銷制度權威、直銷社群行銷權威、智點直銷 市場發展部總經理）
「顧問，我不是不努力，而是我不知道怎麼在網路上經營人脈。」
這是一位年資超過10年的直銷領導人，在課後留下來對我說的話。這段話，幾乎也代表了當代直銷人的心聲。
疫情之後，線上行銷成為各行各業的轉捩點。對直銷產業而言，這個改變更是深刻。過去以「人與人面對面關係」為主體的經營模式，正在迅速轉向「線上信任養成」。然而，絕大多數直銷人對於如何在線上經營陌生人脈，仍舊停留在貼產品照片、發限時動態、加好友這種「片段式操作」的階段。
問題不在於工具，而在於觀念與系統的建立。做為長期協助直銷公司與團隊轉型的顧問，我觀察到一個重要現象——沒有經營節奏與轉化邏輯的線上曝光，不會產生有效人脈。以下我以多年輔導經驗，提出5個在線上建立人脈的核心策略，協助直銷人真正轉化「陌生接觸」為「信任關係」，並建立可複製的組織擴展模式。
熟人市場正快速枯竭，線上經營成唯一出路
直銷人最常面臨的困境，莫過於熟人市場的極限。在早期的直銷訓練中，「名單開發」與「邀約話術」是基本功。然而在2020年之後，這套邏輯完全無用武之地。大多數人對銷售訊息的敏感度提高，親友關係變得更謹慎，熟人開發的迴避率節節攀升。
這不只是情感上的尷尬，更是市場行為的演變。根據某知名直銷公司內部調查，有72%的新人在加入後90天內無法持續，是因為缺乏可延伸的陌生人脈來源。這樣的現象說明一件事：直銷若無法發展人脈池，就難以長期複製與成長，而線上人脈的發展就變得至關重要。
常見錯誤：把社群當成目錄，忽略信任養成
不少直銷人一頭熱地開啟了自己的Facebook、Instagram或TikTok，甚至拍起短影片，但成效卻不如預期。問題出在哪？我總結出5個常見的錯誤現象：
- 產品堆疊式貼文：頁面充斥促銷訊息與產品照，缺乏個人特色；
- 缺乏明確定位：看不出這個人是誰、專長是什麼、想吸引誰；
- 互動意識薄弱：沒有留言互動習慣、限動不回覆訊息；
- 私訊即成交：對話一開始就導向銷售或邀約；
- 無複製邏輯：即使有成果，也無法讓團隊複製成功模式。
這些錯誤，並不是不努力，而是缺乏整體性的經營觀念與行動結構。
策略一、重新定位個人形象，讓你「被認識」
一切從「被看見」開始，但不只是曝光，更是「讓對方理解你是誰」。在我輔導直銷團隊時，會請每位成員先釐清3個核心問題：
- 我希望別人用什麼身份記住我？（健康顧問、創業媽媽、自由職人……）
- 我的社群頁面是否呈現這個角色？
- 我的照片、語氣與內容，是否支持？
例如，有一位夥伴從事婦科保健產品，她將定位調整為「熟齡女性婦科保健陪伴者」，並設計一系列「過40女性常見問題」的貼文，迅速吸引大量同齡粉絲互動與私訊。在社群時代，直銷人不僅是銷售者，更是內容創作者與品牌經營者。
策略二、內容不是廣告，而是價值交換
在社群裡發文，不是為了賣產品，而是要創造價值。
建議採用「內容四分法」，讓經營節奏穩定：
| 內容類型 | 目標 | 範例主題 |
| 信任型 | 讓人認識你這個人 | 我的創業轉折、育兒與經營的平衡 |
| 專業型 | 展現你能帶來的幫助 | 如何挑選益生菌？你應該關心的三件事 |
| 社群型 | 增加互動與參與 | 你覺得現在健康問題最困擾的是什麼？ |
| 成果型 | 建立可信度與吸引力 | 團隊新夥伴成功的第一場說明會分享 |
內容是讓人願意「靠近你」的磁場。真正有效的經營，是讓對方主動開口問你：「我可以了解一下你在做什麼嗎？」
策略三、互動是信任的暖身操
人脈不是靠貼文建立的，而是靠互動。在社群平台中，演算法優先推薦「有來有往」的帳號，這意味著：你不互動，就不會被看到。
我建議新手使用「321人脈互動法」：
- 每天回應3則他人的貼文（真誠留言）；
- 點2則限動進行投票或回應；
- 私訊1位過往互動者，輕鬆開場不推銷。
這種互動機制，讓你從一個陌生帳號，轉變成對方心中的「熟悉輪廓」。等到對方產生好奇，詢問你在做什麼時，才是轉化的起點。
策略四、設計人脈轉化流程，從關注到成交
即便有人開始注意你，也不代表他馬上會成為客戶或夥伴。線上轉化需要邏輯，以下是建議大家的5步流程：
- 關注期：對方開始看到你內容，覺得不錯；
- 互動期：你與對方有留言、限動、私訊等往來；
- 好奇期：對方主動提問或表現出興趣；
- 邀約期：你引導對方了解產品或事業說明；
- 轉化期：對方試用產品、參加說明會或開始合作。
整個流程從「被看見」到「願意行動」，平均需要7天到4週的觀察期。越不急著成交，越容易成交。
策略五、讓系統複製，組織才會穩定成長
很多人自己能做得好，卻教不出團隊。真正的關鍵是：是否有可複製的「標準作業流程」。建議直銷團隊可規畫社群人脈經營系統，包含：
- 每週貼文主題表與模板
- 限動互動任務表
- 私訊的開頭語
- 線上與線下活動的SOP
- 團隊用的圖包共用區
當一個新人在加入的第一天就知道「我今天要發什麼、要跟誰互動、怎麼引導對話」，那麼這個組織就具備「可預測的成長性」。
在信任斷裂的時代，溫度與節奏才是最強的競爭力
在線上建立人脈，不是用更厲害的話術去成交，而是用內容去說話、用互動去養熟、用節奏去建立信任。
當一個直銷人懂得經營自己的聲音、品牌與影響力時，就能跳脫靠親友、靠熱情、靠運氣的經營方式，而走向可複製、可長久的專業直銷之路。未來，不會是最會推銷的人贏，而是最能被信任的人贏。
